Dijital içerikler ve danışmanlık hizmetlerine dair kapsamlı iade yasamız.
Türkiye Cumhuriyeti 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Maddesi "ğ" bendi: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında olan ürünlerin iadesi MÜMKÜN DEĞİLDİR.
Bu platform (abdullahdemiray.com) üzerinden satılan yazılımlar, ticari/sözleşme belgeleri, PDF e-kitaplar ve müzik eserleri gibi dijital materyaller tüketiciye anında elektronik olarak ulaştırılmaktadır. Ürün bilgisayara indirildikten veya izlendikten sonra fiziki olarak "geri verilebilmesi" ve kullanılmadığının ispat edilmesi teknik olarak imkânsızdır. Bu bağlamda satın alınan hiçbir dijital indirilebilir medyada iade ve ücret iadesi (refund) yapılmaz.
Danışmanlık ve proje yapılandırma paketlerinde satın alım sonrasında, belirlenen "randevu/çalışma tarihi" gelmediyse veya hizmet inşasına fiziksel/akılsal olarak henüz başlanmadıysa, tüketici siparişinden vazgeçme hakkına sahiptir.
Ancak danışmanlık görüşmesi yapılmış, rapor teslim edilmiş veya proje kurgulanmışsa hizmet "ifa edilmiş" kabul edildiğinden ücretin iadesi talep edilemez.
Eğer satın alıp size gelen indirme linki kırıksa, dosya hasarlı/açılmıyor durumda ise Satıcı olarak bu mağduriyeti en kısa sürede çözmekle yükümlüyüz. Böyle teknik sorunlar "İade nedeni"nden ziyade, satıcının kanuni olarak **Ayıplı Malı İyileştirme/Yenisini Teslim Etme** zorunluluğu doğurur. Bu hususta magaza@abdullahdemiray.com adresi ve 0546 402 15 42 no'lu hattan derhal irtibat kurulmalıdır.
Çözüme ulaştırılamayan ihtilaflarda AMASYA Mahkemeleri ile ikametgah bölgesindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.